George Elton Mayo, Karl Ludwing Von Bertalanffy y William Edward Deming

George Elton Mayo (1880-1949) Guildford, Reino Unido.

Resumen de algunos datos biográficos de Elton Mayo y sus aportaciones en la administración con sus estudios Hawthorne y teoría de relaciones humanas.  .

Duración: 11 minutos

Video sobre George Elton Mayo

Reflexion:

¿Qué es lo que influenciaba la mejora del desempeño del trabajador en los estudios de Hawthorne?

- Elton Mayo y sus colaboradores estudiaron los efectos de las características físicas del ambiente de trabajo que tenían en la productividad de los trabajadores, así se iniciaron una serie de experimentos y estudios que se prolongarían hasta en 1932. Los resultados de los estudios de Hawthorne sorprendieron a los investigadores y a los gerentes de la planta y encontraron que las condiciones sociopsicológicas del ambiente laboral podían tener mucho más importancia potencial que las condiciones físicas.

Karl Ludwing Von Bertalanffy (1901-1972) Búfalo, Nueva York, Estados Unidos.

Resumen de algunos datos biográficos de Bertalanffy y su Teoría General de Sistemas.

Duración: 4 minutos

Video sobre Karl Ludwing Von

¿Qué es un sistema y cómo este concepto afecta la administración de una empresa?

- La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados por lo cual la compresión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente involucrando todas las interdependencias de sus partes. Karl Ludwind fue buscando una metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos, con ello no se pretende solucionar problemas o intentar soluciones practicas, sino producir las teorías y formulaciones conceptuales. 

William Edward Deming (1900-1993) Washington D.C, Estados Unidos.

Resumen de algunos datos biográficos de Deming y sus 14 principios de la calidad.

Duración: 7 minutos

Video sobre William Edward Deming

¿Qué es la calidad?

- Edward Deming fue el más importante en el estudio de la calidad, se le reconoce que logro cambiar la mentalidad de los japoneses al hacerles entender que la calidad es un arma estratégica y unos de los puntos de calidad mas importantes según William Edward es mejorar el sistema de producción y de servicios. Esto debe hacerse de una forma constante y permanente para poder mejorar la calidad y productividad y así mismo reducir los costos y de la misma manera reducir los errores y desperdicios en los productos.